Curso Actualización norma ISO 9001:2015: Gestión del riesgo

Curso Actualización norma ISO 9001:2015: Gestión del riesgo

Presentación

Hacia una nueva forma de pensar en los sistemas de gestión de la calidad basada en el riesgo

 

 

Presentación

La International Organization for Standarization (ISO) viene desarrollando hace más de un cuarto de siglo, un conjunto de normas sobre Calidad y gestión de la calidad, con el fin de ayudar a las organizaciones a hacer más eficientes sus procesos, mejorar la satisfacción de sus clientes, reducir riesgos, aumentar la productividad, entre otros. Dichos estándares están en constante revisión y actualización, por lo que la nueva ISO 9.001:2015 se ha convertido en el estándar internacional de carácter certificable que regule los sistemas de gestión de la calidad.

La ISO 9001:2015 nos acerca la necesidad de identificar riesgos de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, como un proceso más, requiriendo un análisis exhaustivo de los riesgos que involucre todos los aspectos de la organización, y esto hace que todo el Sistema de Gestión de la Calidad sea una acción preventiva gigante, que se refleja en todos los rincones de la empresa y también en el exterior de la misma.

Hasta ahora, quizás existan organizaciones que no lo estén haciendo y otras que sí, pero, a partir de la publicación de esta norma, todas las organizaciones interesadas en implantar un Sistema de Gestión de la Calidad tendrán que ejecutar y poner en marcha un sistema de gestión de riesgos.

Uno de los cambios o novedades que más resalta cuando hablamos de la revisión de esta norma y que, en un principio, puede ser el más complejo para los responsables de Calidad ya que requiere entender el concepto de riesgos, es saber apreciar los riesgos de la empresa, y su tratamiento después del análisis.

Existen diferentes estándares para la gestión de los riesgos, siendo uno de los más adecuados la ISO 31000 a la hora de su integración en el sistema de calidad.

La actualización 2015 es de gran envergadura, puesto que afecta tanto a la propia estructura de la norma como a su carácter prescriptivo. La estructura de la ISO 9.001 ha sido revisada con el fin de fomentar su alineación e integración con otras normas ISO relativas a sistemas de gestión.

El presente curso hace un recorrido, desde la visión de ISO 9001:2015, del proceso de gestión de los riesgos, a la vez que analiza las diferentes partes del mismo, las herramientas de trabajo más habituales y la integración de la gestión del riesgo en los diferentes requisitos de ISO 90001:2015, todo ello imprescindible de conocer para poder integrar la gestión de riesgos en ISO 9001:2015; junto con dar a conocer los cambios que enfrentaremos y cómo tenemos que adaptar nuestros Sistemas de Gestión de la Calidad a la nueva versión ISO 9001:2015.

Objetivos

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

  • Conocer las nuevas bases y objetivos para el Sistema de Gestión de la Calidad, presentes en la nueva actualización de la norma ISO 9.001.
  • Conocer los cambios introducidos por la nueva norma ISO 9.001:2015, en relación a sus versiones anteriores.
  • Preparar y anticipar el proceso de transición de la norma ISO 9.001 a la versión 2015 y las implicancias dentro de su organización.
  • Entender lo que es la gestión del riesgo y su relación con la norma ISO 9001:2015.
  • Conocer los principios básicos de la gestión de los riesgos.
  • Conocer los diferentes estándares de gestión de los riesgos tanto genéricos como específicos.
  • Comprender el porqué de los beneficios del uso de la norma ISO 31000 para gestionar los riesgos de conformidad con la ISO 9001:2015.
  • Conocer los diferentes términos utilizados en la gestión del riesgo.
  • Conocer y saber desarrollar el proceso para la apreciación de riesgos.
  • Saber aplicar el proceso a la realidad de la empresa.
  • Conocer las diferentes herramientas para la apreciación de los riesgos y disponer de criterios para su selección en función de las características de la organización y su contexto.
  • Saber integrar la gestión de riesgos en los diferentes requisitos de la norma ISO 9001:2015.

Dirigido a:

  • Responsables de sistemas de calidad.
  • Responsables de sistemas integrados.
  • Consultores y auditores de sistemas.
  • Todas aquellas personas que deban participar en la identificación, evaluación y tratamiento del riesgo.

Programa

Programa

Introducción a la gestión del riesgo

  • Introducción
  • Gestión del Riesgo
  • Estándares de gestión de riesgos

Gestión del riesgo vocabulario

  • Términos relativos al riesgo
  • Términos relativos a la apreciación del riesgo
  • Términos relativos al análisis del riesgo
  • Términos relativos a la evaluación del riesgo
  • Términos relativos al tratamiento del riesgo
  • Términos relativos a la gestión del riesgo

Proceso para la apreciación del riesgo

  • Introducción
  • Comunicación y consulta
  • Establecimiento del contexto
  • Criterios de riesgo
  • Proceso de apreciación del riesgo
  • Caso práctico

Técnicas para la apreciación del riesgo

  • Introducción
  • Herramientas

Gestión del riesgo e ISO 9001(2015)

  • Introducción
  • Principios de la gestión de riesgos
  • Integración de la gestión del riesgo ISO 9.001:2015

Profesorado

Profesores

Metodología

Metodología

La metodología de aprendizaje se fundamenta en la lectura y comprensión de los contenidos publicados en el campus y en la valoración de los conocimientos adquiridos mediante la realización de actividades y ejercicios de autoevaluación. Este aprendizaje autónomo se complementa con la interacción con profesores de la Universitat Politècnica de Catalunya, expertos en los temas tratados y con estrategias de aprendizaje colaborativo a través de foros de debate, cuando se considera oportuno. El equipo docente tiene como misión orientar metodológica y conceptualmente al alumno, velar por su buen aprovechamiento de la experiencia de formación y realizar el seguimiento de su progreso. El alumno podrá dirigirse a ellos siempre que lo necesite.

Evaluación Final

Para evaluar los conocimientos adquiridos, el alumno deberá realizar un cuestionario evaluativo propuesto por el equipo docente a través del campus virtual.

Con la finalización satisfactoria del curso, el alumno obtendrá certificación por la Universitat Politècnica de Catalunya.

Ventajas UPC

Ventajas UPC