Curso Técnicas para influir eficazmente en la mejora de la seguridad y salud

Curso Técnicas para influir eficazmente en la mejora de la seguridad y salud

Presentación

Aprenda a comunicarse y manejar sus relaciones con excelencia

 

 

 

Presentación

Las personas constantemente nos estamos relacionando unas con otras en todos los ámbitos de nuestra vida. A pesar de hacerlo continuamente, muchas veces no sabemos cómo relacionarnos de manera eficaz e influyente. 

Contar con Habilidades para saber cómo establecer relaciones de Calidad es esencial tanto para el éxito del funcionamiento de una empresa como para la propia salud y Calidad de vida. El mal manejo de las relaciones laborales provoca un gran gasto de tiempo, energía y dinero. Una cultura saludable, segura y responsable sólo es posible si se sustenta en relaciones humanas fluidas. 

Cuando los líderes desconocen las claves y mecanismos de la comunicación e influencia, pueden caer en amenazas, sermones, imposiciones, culpabilizaciones y juicios para que se cumplan las normas y procedimientos de seguridad y salud. Estas estrategias funcionan moderadamente a corto plazo. Sin embargo, a largo plazo no sólo no llevan a la responsabilización y la autonomía en el cumplimiento de normas, sino que además resienten y deterioran la confianza y la Calidad de las relaciones. 

Si sabes cómo comunicarte eficazmente e influir, si sabes crear canales de confianza, permitirás que las personas en tu empresa asuman su responsabilidad y autonomía, desarrollando conductas de autocuidado personal y dejando paulatinamente de comportarse de manera insegura y riesgosa. 

La clave para influir en los comportamientos y conseguir que las personas inicien un proceso de cambio por conciencia y no por obediencia, que permita elevar la cultura de la empresa y llevarla hacia la seguridad y salud labora, está en manejar de forma excelente la comunicación y las relaciones. Se trata de saber conectar con la otra persona, con sus necesidades, con su forma de entender la seguridad y salud, los riesgos, y con flexibilidad situarme en su canal, de forma que pueda generar las dos cosas básicas para que tenga éxito en generar cambios, la confianza y la colaboración. 

Objetivos

  • Saber cómo conocer la forma en que el otro entiende los riesgos y la seguridad y salud. Captar eficazmente la información.
  • Conocer las diferencias subjetivas a nivel sensorial en la percepción y la interpretación de la realidad.
  • Ampliar las opciones verbales y no verbales de cada canal sensorial para el éxito al dar instrucciones, procedimientos y mensajes. Saber utilizar la creatividad y la imaginación para llegar a los demás.
  • Desarrollar la empatía, sintonizar con los demás, generar confianza e influir a través de técnicas sencillas y eficaces.
  • Conocer los patrones de motivación y comportamiento propios y de otros para obtener un rendimiento óptimo.
  • Saber cómo extraer la intención positiva de los comportamientos de riesgo, y buscar alternativas mejores.
  • Usar el lenguaje adecuadamente para extraer la información completa e influir positivamente.
  • Saber cómo manejarse en los conflictos de intereses y necesidades para que todos ganéis y nadie pierda.
  • Saber cómo escuchar adecuadamente para favorecer la autonomía y la responsabilidad en el otro.
  • Ser eficaz a la hora de apoyar con éxito un proceso de cambio de comportamiento.
  • Manejar con éxito los elementos que intervienen en planteamiento y la consecución de los objetivos.

Dirigido a

  • Directores generales y gerentes.
  • Directores y/o responsables de RRHH, Prevención, Calidad y Medioambiente.
  • Supervisores y encargados de primera línea.
  • Mandos de cualquier nivel.
  • Técnicos en prevención de riesgos laborales, Calidad y medio ambiente.

Programa

Programa

  • Capítulo 1: El mapa no es el territorio
  • Capítulo 2: Los sistemas representacionales
  • Capítulo 3: Establecer sintonía con el otro. El rapport
  • Capítulo 4: Accesos oculares. Calibración. Estados internos
  • Capítulo 5: La Intención positiva
  • Capítulo 6: La escucha y el uso del lenguaje de influencia
  • Capítulo 7: Reconectar el lenguaje con la experiencia: el metamodelo
  • Capítulo 8: Preguntas para generar conciencia y cambios
  • Capítulo 9: Patrones de motivación y comportamiento: metaprogramas
  • Capítulo 10: Las metáforas. Elaboración de metáforas, historias, refranes y cuentos breves
  • Capítulo 11: La consecución de objetivos: el método OOE
  • Capítulo 12: Método de la tercera alternativa
  • Capitulo 13: Modelo de diagrama de flujo para el gestionar el cambio de comportamiento

Metodología

Metodología

El curso se imparte online desde el campus UPCplus.com. La metodología de aprendizaje se fundamenta en videoconferencias explicativas de los diferentes apartados de cada capítulo. En cada capítulo, los alumnos y alumnas cuentan con textos de apoyo complementarios, así como ejercicios, técnicas y pasos específicos de entrenamiento y un cuestionario de autoevaluación para garantizar la comprensión de los contenidos teóricos. 

Dinamizador y coordinadora atenderán las dudas y apoyaran en la comprensión de la materia. Siempre que se necesite, podrá contactar con ellos vía email o videoconferencia.

Vídeos

Vídeos 

Este apartado muestra fragmentos de las clases online incluidas en el curso.

El mapa no es el territorio

 

La intención positiva

 

Pistas de acceso ocular

Profesorado

Profesores

Ventajas UPC

Ventajas UPC