Información General
Modalidad
Online con vídeos asincrónicos
Titulación
Revisado y acreditado por CERpIE - Universitat Politècnica de Catalunya
Presentación
El curso de Prevención de Riesgos diseñado para recepcionistas tiene como objetivo principal proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones de manera segura y efectiva en el dinámico entorno de la recepción. La seguridad es esencial, y este curso se enfocará en los riesgos específicos asociados con el trabajo de recepcionista.
Objetivos
- Reconocer los posibles riesgos y peligros presentes en el área de recepción.
- Analizar las condiciones que pueden contribuir a accidentes y situaciones de riesgo.
- Implementar prácticas ergonómicas para prevenir lesiones musculares y de espalda.
- Aprender a mantener una postura adecuada durante las horas de trabajo.
- Desarrollar habilidades para manejar situaciones desafiantes o potencialmente conflictivas.
- Fomentar la comunicación efectiva y la resolución pacífica de problemas.
- Aprender a utilizar y mantener el equipamiento de oficina de manera segura.
- Conocer las precauciones necesarias al utilizar tecnología y maquinaria de oficina.
- Identificar áreas de riesgo para caídas y lesiones en el entorno de trabajo.
- Implementar medidas preventivas, como la colocación de señalización adecuada.
- Concientizar sobre la importancia de la seguridad en la manipulación y almacenamiento de documentos.
- Conocer los procedimientos adecuados para la gestión de información confidencial.
- Desarrollar conocimientos sobre los protocolos de seguridad y evacuación en caso de emergencias.
- Participar en simulacros para estar preparado en situaciones críticas.
Programa
Tema 1: Conceptos básicos de prevención
- Clasificación de los accidentes del trabajo
- ¿Por qué ocurren los accidentes?
- Daños derivados del trabajo
- Riesgos laborales
- Medicina y vigilancia de la salud
- Obligaciones de los trabajadores en materia preventiva
- Obligaciones del empresario en materia preventiva
Tema 2: Riesgos asociados al puesto de trabajo y medidas preventivas a adoptar
- Caídas de personas al mismo nivel
- Caídas de personas a distinto nivel
- Golpes contra objetos
- Golpes o cortes con objetos o herramientas
- Caída de objetos por desplome o desprendidos
- Contactos eléctricos
- Trabajos de bipedestación sobre mostrador de recepción
- Pantallas de visualización de datos
- Ejercicios de estiramiento en el puesto de trabajo
- Fatiga visual
- Disconfort ambiental
- Fatiga mental
- Estrés laboral
- Trabajo a turnos y nocturno
- Atención al público
- Situaciones de violencia
- Manipulación de cargas
- Trabajadores Especialmente Sensibles, Embarazo y Lactancia
Tema 3: Emergencias y Primeros Auxilios
- Prevención de incendios
- Elementos a considerar para la elaboración de un plan de emergencias
- ¿Qué hacer en caso de incendio?
- ¿Qué hacer en caso de accidente laboral?
Tema 4: Seguridad vial
- Accidentes de circulación y atropellos