Curso de sensibilización Prevención de riesgos en puesto de teleoperador

Presentación

El trabajo de teleoperador, común en call centers y servicios de atención telefónica, conlleva una serie de riesgos laborales que, aunque pueden parecer menores al no estar asociados a labores físicas intensas, tienen un impacto significativo en la salud de los trabajadores. Entre los principales riesgos destacan los trastornos musculoesqueléticos por posturas prolongadas, fatiga visual, estrés laboral, carga mental y problemas auditivos por exposición continua al uso de auriculares.

Este curso busca sensibilizar a los trabajadores y responsables del área sobre la importancia de la prevención de estos riesgos, entregando herramientas prácticas para promover un entorno laboral saludable, ergonómico y seguro.

Aprenderás a:

• Identificar los principales riesgos laborales asociados a las actividades de limpieza.
• Conocer el uso adecuado de los Equipos de Protección Personal (EPP).
• Comprender las fichas de datos de seguridad (FDS) de productos químicos utilizados.
• Aplicar procedimientos seguros en el manejo de herramientas, equipos y sustancias.
• Promover prácticas de higiene y orden en el lugar de trabajo.
• Saber actuar en caso de accidentes o emergencias relacionadas con labores de limpieza.

Programa

Tema 1: Conceptos básicos de prevención de riesgos laborales

Tema 2: Riesgos asociados al puesto de trabajo y medidas preventivas a adoptar
• Caídas al mismo nivel, golpes y choques
• Pantallas de visualización de datos
• Ambiente térmico
• Ruido ambiental 
• Trastornos de la voz
• Factores psicosociales 
• Accidente de circulación y atropellos

Tema 3: Emergencias y Primeros Auxilios 
• Prevención de incendios
• Elementos a considerar para la elaboración de un plan de emergencias
• ¿Qué hacer en caso de incendio?
• ¿Qué hacer en caso de accidente laboral?

Tema 4: Seguridad vial
• Accidentes de circulación y atropellos